§ 1 Modes de livraison et modes de paiement

1. PAIEMENT PAR VIREMENT - le numéro de compte et la référence variable vous seront envoyés par e-mail après confirmation et acceptation de la commande. Dès réception de votre paiement sur notre compte bancaire, nous vous enverrons les articles commandés s'ils sont en stock. Pour les articles sur commande, nous expédierons la commande dès réception des articles commandés dans notre entrepôt. Si nous ne recevons pas le paiement dans les 7 jours suivant l'envoi de l'e-mail de confirmation, la commande sera annulée. Par conséquent, veuillez nous contacter en cas de retard de paiement.

Il est important de fournir la référence variable correcte pour faire correspondre le paiement à la commande.

Avant de payer votre commande, attendez l'e-mail de confirmation. Vous recevrez une confirmation de commande avec les informations de paiement à votre adresse e-mail.

2. PAIEMENT SUR FACTURE, payable après la livraison des marchandises - le délai de paiement de la facture est de 14 jours à compter de la date de livraison de la commande. Cette méthode de paiement est autorisée pour les clients individuels : uniquement les clients réguliers et vérifiés après plusieurs commandes. La condition est l'envoi d'une commande dûment confirmée contenant les informations de facturation du client et le statut de paiement correspondant.

3. Les marchandises sont expédiées au client par des sociétés de messagerie externes avec lesquelles le vendeur travaille.

4. Les commandes sont livrées sur le territoire de la France.

5. Le prix standard de l'expédition est de 8 euros (pour chaque tranche de 30 kg entamée - paiement anticipé).

6. La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 200 euros (à l'exception des vêtements jetables et des produits de grande taille ou volumineux).

7. Les commandes contenant une grande quantité de produits sont expédiées en envois multiples ou par transport sur palette.

8. Les envois plus volumineux (quantités palettisées) sont expédiés par la société de transport Raben Logistics. Le délai de livraison des envois palettisés sera communiqué avant l'expédition.

9. Le montant des frais de port est déterminé selon les tarifs des différentes entreprises de transport.

10. Pour les envois volumineux nécessitant un transport sur palette, les frais de transport sont calculés individuellement en fonction du volume et du poids des marchandises.

11. Nous vous contacterons immédiatement après avoir calculé les frais d'expédition pour vous communiquer le montant exact des frais de port et la date de livraison.

12. Lors de la réception des marchandises, veuillez vérifier si l'emballage ou le ruban adhésif sont intacts. En cas de divergences, veuillez vérifier le contenu du colis endommagé avec le transporteur et rédiger un procès-verbal de dommages en présence du livreur. Conservez une copie du document et signalez la situation au service client pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

13. En cas de constatation d'une détérioration de l'emballage indiquant une intervention non autorisée dans l'envoi, l'acheteur n'est pas tenu de recevoir le colis du transporteur.